营销人,营销魂

约稿征文 精帖
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     尊敬的各位领导、各位同事:

     大家好!

     今天我演讲的题目是“营销人,营销魂”。

     我进入农信行已经XX年了,从面对工作岗位的陌生走向熟稔,我用了XX年;从面对客户的不知所措到得心应手,我用了XX年,我相信未来还会有更多的XX年,让我去体会,去感悟。这一步步走来,我慢慢长大,慢慢成熟。

     我记得我刚入这个行业的时候,我羞于展示自己的想法,在客户面前磕磕巴巴,有指责,有误解,有不耐,每次都用深夜的泪流满面去换来明天的职业微笑,可生活从来不是几句心灵鸡汤就可以搞定的,写不完的方案,做不完的策划,都让我一次次问自己这真的是我想要的吗?                                                     

     客户对营销的不信任是摆在我面前的一大难题,受传统观念影响,人们对外来营销人员充满着排斥感,他们理所当然地以为这是骗子的推销手段,是在攫取他们的钱财,我一遍遍解释,一次次寻找新的交流方法,可失败之后才不是春暖花开,只有再一次地失败。我只能不断学习营销技巧,通过不懈坚持,慢慢地,在前辈的指导下,我开始步入正轨 ,回归顾客主体需求,去了解他们的实际需要,真切解决客户实际问题。所幸,在此前十一阶段通过走商户形式,我为我行带来了新储户,获得了110万的大额活期存款。长期的努力,我始终坚持客户至上的原则,专注业务开展,用专业能力获取他们的信任,维系起客户与银行的纽带,最终实现了双赢。

     对于这几年的工作经历,我有如下体会,这同时也是我一直追求的目标和理念:

     1:树立正确的营销观念

坚持以客户为目标导向,在客户满意和利润追求中取得平衡。既不一味追求客户至上而忽视利益,也不会为了利益去做出违背自己底线的事情。

     2:提高服务质量,不断迭代自己

认识到营销中的潜在价值,充分发挥营销的服务功能。不断提高自己的业务素质、工作效率、关系亲和度的团队协作能力,培养自己的核心能力主要包括忍耐力、自控力、沟通力、观察力、分析力、执行力、学习能力。努力树立良好个人形象,同时也为农信行对外树立良好的企业形象。

      3:选择目标市场,准确定位

客户不同,展开营销采用的方式方法就不同,以科学、严谨的方式细分市场,定义市场,找到理想的切入点。通过分销渠道吸引老顾客,增加新顾客,让银行产品更快、更准确传达到顾客手中。

      4:挖掘客户潜质,发展新客户,维系老客户,引导客户成为粘性客户。真心实意为客户着想,利用自己的专业知识为更多的人服务!

 我一直在思考,什么是职业精神,在这里我将它称为营销魂。

我想那是遭人不解的大度,遇到失败的泰然,服从本心的坦然,对待产品的自信,与人沟通的真诚。   

生活,从来都是前进的,我与我的营销生活早已密不可分,我热爱我的职业,我愿意去面对它的一切好与坏,加油,营销人!